5 PPC помилок які ви, скоріше за все, допускаєте в своїх кампаніях

Найпоширеніші помилки в кампаніях PPC (Pay per click) можуть бути легко виправлені. З додатковою інформацією, часом та зусиллями ви можете так налаштувати стратегію оптимізації, щоб зосередити увагу на рентабельності інвестицій, а не на CPA та отримати кращі результати. Але маркетологи теж люди і часом допускають поширених помилок.

  1. Коли ваш ремаркетинг надто загальний

Коли списки ремаркетингу не належним чином сегментовані – це невдача для PPC. Наприклад, ремаркетинг реклами бренду для всіх користувачів, які відвідали ваш веб-сайт за останні 20 днів, є занадто широким, щоб мати суттєвий вплив на вашу CVR. Для того, щоб уникнути цієї помилки розділіть списки ремаркетингу щонайменше на три або чотири сегменти. Потім попрацюйте над тим, щоб адаптувати цінність вашого продукту спеціально для кожного сегменту, таким чином ви зможете значно підвищити CVR.

 

  1. Коли ви оптимізуєтесь лише під важкі конверсії

Одна з найбільших проблем, з якими стикаються маркетологи PPC, це те що вони намагаються оптимізувати дії для продажів, коли кампанія не має трафіку або бюджету, щоб створити достатньо конверсій.

 

Шлях до цього – оптимізувати продукт для “м’яких” конверсій. Тоді ви можете зібрати достатньо даних, щоб створити прогноз поведінки клієнта та створити відповідну стратегію. (М’які конверсії (Soft Conversion) – дають можливіть вимірювання дій цільової аудиторії, які вказують на позитивну взаємодію з продуктом, брендом або послугою, без негайного досягнення на фінансових цілей. Яскравим прикладом м’якої конверсії є підписка на e-mail розсилку, сторінки в соціальних мережах чи скажімо телеграм-канал.)

 

  1. Коли ви не помічаєте значення пізніх конверсій

Ви провели кампанію протягом двох тижнів, а CVR була дуже низькою. Таким чином, ви закриєте кампанію та присвоюєте їй статус “FAIL”. Однак не кожна дія клієнта є миттєвою.

Залежно від типу конверсії, якої ви прагнете, процес залучення та активної дії користувачів може бути повільним. Якщо ви звертаєте аналізуєте тільки період тривалості кампанії, не враховуючи пізні конверсії та згортаєте  кампанію як неефективну, то ви робите загальну помилку PPC.

 

  1. Коли ви просто не бачите “більшої картини”

 

Як маркетолог PPC, ви використовуєте кампанії на різних платформах. Скоріше за все, ви аналізуєте кожну кампанію та кожну платформу окремо. Немає єдиного трекеру, який охоплює всі канали, тому ви не можете дізнатись, де відбувається кожне відображення показів. Кожна платформа PPC – це власна ізольована екосистема, тому ви повинні аналізувати вплив ваших кампаній в різних каналах одна на одну.

 

Наприклад, ви запустили кампанію Instagram, а рейтинг кліків низький. Однак не варто недооцінювати вплив цієї кампанії на інші канали. Можливо, користувач не натиснув на посилання Instagram. Але показ ваших повідомлень в Instagram за останні кілька днів, став  каталізатором для натискання на ваше пошукове оголошення Google.

 

Не варто недооцінювати міжканальний ефект ваших кампаній. Оптимізуйте свої кампанії окремо, але обов’язково переглядайте “більшу картину”.

 

  1.  Якщо ви не правильно керуєте списками виключень

 

Замість того, щоб орієнтуватися на наявних клієнтів, списки виключень дозволяють зосередити увагу на нових придбаннях. Виклик маркетологам PPC полягає у відході від виключення на основі файлів cookie до більш динамічної стратегії виключення.

 

Для маркетологів PPC у світі B2B, якщо ваш відділ продажів вже завершив угоду з конкретним клієнтом, ви захочете виключити співробітників цього клієнта зі списків ретаргетингу. За допомогою Linkedin легко виключити співробітників  певної компанії за допомогою списку виключень в ABM Linkedin. З іншими платформами все не так просто. Проте є способи зробити це. Наприклад, створити список виключень на основі IP і завантажити його в свою пошукову або медійну кампанію Google, щоб ви могли виключати співробітників, які працюють у компанії, яка вже є клієнтом. Також ви можете створити аудиторії на основі персональних даних ваших клієнтів в Facebook та Google Adwords, та використовувати їх в якості виключень в кампаніях.