Кейс ІСКЕР

Для того, аби бізнес розвивався і приносив прибутки, запропоновані товар чи послуга мають максимально задовольняти споживача. Чим більше продукт наближений до ідеальних очікувань користувача, тим більша вірогідність хороших відгуків, повторної покупки і поради друзям.