Топ-7 SMM трендів, що будуть актуальними в 2019 році

Соціальні мережі відіграють одну з найважливіших ролей у бізнес-стратегії будь-якої сучасної компанії. Тому, важливо слідкувати за маркетинговими трендами щоб не втратити щось важливе для вашої ЦА. Тож що користується популярністю в SMM зараз, та не втратить своєї актуальності в 2019?

1. Доповнена реальність. За оцінками, до 2023 року ринок доповненої та віртуальної реальності перевищить 298 млрд доларів. Найбільш очевидним прикладом є фільтри для обличчя Snapchat, які деякі компанії вже використовують з метою продажу власних продуктів.

2. Фокус на покоління Z. Маркетологи починають орієнтуватися на нове покоління на ранній стадії. Вже зараз ретейлери пропонують більш персоналізований спосіб роботи з клієнтами, який і надалі залишатиметься основною ділової тенденцією в наступні роки.

3. Відео. Відео залишається домінуючим медіа у соціальних мережах. За інформацією Entrepreneur, понад 200 мільйонів користувачів Instagram щомісяця використовують Instagram Stories, а YouTube продовжує зростати у зв’язку зі збільшенням кількості користувачів. Відеоплатформи спрощують персоналізований спосіб роботи з клієнтом, який незалежно від покоління потрібен клієнтам від бізнесу.

4. Месенджери та чат-боти. Міленіали та покоління Z постійно використовують додатки типу Messenger, WhatsApp, Telegram для спілкування, в яких через чат-боти бізнеси можуть взаємодіяти з клієнтами та навіть здійснювати продажі.

5. Живі трансляції. Стріми дають можливість клієнтам отримати персоналізований доступ до до “бекстейджу”, показати роботу команди або як процес створення продукту. В трансляціях можливо невимушено закликати аудиторію до дій та напряму з нею взаємодіяти.

6. Просування за допомогою інфлюенсерів. Кожного разу, коли ви бачите рекламне відео акаунта з сотнями тисяч підписників, ви дивитесь на того, хто вважається впливовим. Просуваючи продукт за допомогою інфлюенсерів на YouTube чи Instagram, ви отримуєте їх підписників, що побачать рекламу вашої продукції чи послуг.

7. Контент, створений користувачами. Фото, відео, відгуки, меми від користувачів – це надзвичайно корисний спосіб залучення клієнтів до бізнес-стратегії. Клієнти хочуть бачити продукт з власною історією. Контент, створений користувачами, персоналізує продукти так, як бізнес просто не може.